Звонки в Бинбанк через новую версию мобильного приложения «Бинбанк online 2.0» по России и за рубежом стали бесплатными.
Функцию онлайн-звонка через интернет в контакт-центр банка можно осуществить, обновив для iOS и Android. Клиенты не будут тратить средства, чтобы связаться в любой момент и из любой страны с представителем банка. Онлайн-звонок можно осуществить из любого места, где есть интернет. Благодаря отдельному каналу. Выделенному Билайн, ожидание ответа не будет долгим, а информация будет предоставлена любая: по продуктам и услугам, по функционалу, по личным счетам и картам и так далее. До этого в банке была реализована круглосуточная возможность получить консультацию с помощью чата, онлайн-звонок – это следующий этап в развитии коммуникации «банк-клиент». Чтобы получить доступ к онлайн-сервису, необходимо обновить приложение «Бинбанк online 2.0». В разделе «Контакт с банком» клиент найдет функцию «Кнопка онлайн-звонка».