Портал . опубликовал статистику наиболее «дружелюбных» финансовых организаций России – тех, чьи аккаунты в социальных сетях имеют наибольшее число подписчиков.
QIWI-Банк самая распространенная в России электронная платежная система оказалась в тройке лидеров по числу подписчиков в социальных сетях. За прошедший год финансовая организация значительно нарастила свое присутствие в социальных сетях, и в настоящий момент уступает только старейшему Сбербанку России с его двумя миллионами подписчиков. Официальные сообщества QIWI-банка в Фейсбуке, Однокласниках, ВКонтакте и Твиттере насчитывают 196000 человек.
Социальные сети уже давно перестали быть модной игрушкой. Политика открытости и прямого контакта с потребителями перешла из просто нового веяния в статус официального курса Центробанка, провозгласившего курс на максимальную открытость финансовых организаций для заинтересованных лиц.
Любой пользователь может задать вопрос, решить возникающую проблему, обратившись в сообщество банка в социальных сетях. И для банков социальные сети – важный инструмент обеспечения открытости и доверия.
Недаром 95% банков, у которых за прошедший год была отозвана лицензия, не были представлены в социальных сетях.
Успехи «Киви банка» в социальных сетях заметили и специализированные финансовые издания. Так отмечает, что «Киви Банк» является лидером в списке высокотехнологичных банков, который смог достичь огромных успехов, как в сфере финансов, так и в социальных сетях».